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Expertise

Assistance

En bref

Suite à un audit ou même dans le cadre d’une refonte, il arrive fréquemment qu’une entreprise ait besoin de se faire assister pour mener à bien des tâches de déploiement ou d’amélioration de la qualité ou de l’accessibilité Web. Temesis peut répondre à vos demandes au coup par coup, au fur et à mesure des problèmes rencontrés.

En pratique

Nous déterminons ensemble le périmètre de la mission d’assistance et sa durée en équivalent jours/homme. Après émission puis validation de notre proposition commerciale, vos développeurs ou les membres de votre équipe peuvent nous contacter par mail ou par téléphone dès qu’un problème survient. Dans ce cas, le consultant Temesis mis à votre disposition répond directement ou étudie la question pour vous délivrer une réponse formelle. Le temps passé à répondre par mail ou par téléphone ou à étudier les différentes question est décompté en nombre d’heures, et vous êtes facturé des heures effectivement consommées. Sur demande, cette assistance peut se dérouler via un helpdesk en ligne.

références

• E-Luxembourg
• BlueKiwi
• ...

Comment procéder ?

Contactez-nous, et nous échangerons sur vos besoins d’assistance.